Étude de cas : bouteille distributeur d’huile d’olive – Commande de 1×40HQ et réapprovisionnement de 2×40HQ

Les antécédents des clients

Le distributeur russe d’ustensiles de cuisine souhaitait élargir sa gamme de produits avec une nouvelle ligne – des huiles d’olive de qualité en vaporisateur . L’entreprise vendait des articles de cuisine à des supermarchés, des magasins de produits ménagers et des détaillants en ligne, et la qualité des produits ainsi que la satisfaction client étaient des facteurs clés pour générer des ventes répétées.

Le distributeur recherchait un partenaire de fabrication capable de lui fournir une bonne qualité de produit, des performances de pulvérisation constantes et une personnalisation sous marque privée afin de renforcer sa marque.

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Le Défi

Le distributeur avait rencontré des problèmes de qualité avec son précédent fournisseur avant de collaborer avec Minghang .

Les difficultés les plus importantes étaient les suivantes :

• Des buses de pulvérisation qui avaient tendance à s’obstruer ou à produire un brouillard irrégulier.
• Après plusieurs utilisations, une fuite d’huile apparaissait autour de la pompe.
• En général, la qualité des assemblages variait d’un lot à l’autre.
• Une augmentation des réclamations clients et des taux de retour de produits.
• Inquiétudes concernant une baisse de la qualité du produit pouvant nuire à l'image de marque du distributeur.

Le besoin du distributeur d’un fournisseur plus stable et fiable s’est fait sentir à mesure que la demande de produits de cuisine haut de gamme augmentait, et qu’il devait répondre aux exigences liées à l’élargissement de sa capacité de production.

La solution de Minghang

Cependant, après avoir analysé les besoins du client, Minghang a conçu une solution sur mesure bouteille pulvérisatrice d'huile d'olive destinée à améliorer les performances et la durabilité.

Les améliorations clés comprenaient :

• Une buse de pulvérisation conçue avec précision, produisant un brouillard fin et uniforme, avec un fonctionnement fluide.
• Structure d’étanchéité optimisée pour prévenir les fuites d’huile ; pièces de pompe résistantes aux fuites d’huile.
• Bouteilles en verre alimentaire offrant une excellente transparence et une grande durabilité.
• Processus rigoureux d’inspection qualité pendant la fabrication et l’assemblage afin de garantir la constance des performances.
• Impression de logo personnalisée et conditionnement prêt à la vente – prise en charge des marques privées.

Toutes les bouteilles ont été vérifiées avant expédition pour évaluer leur performance de pulvérisation et leur étanchéité.

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Résultats

La première commande comprenait un contenant personnalisé d’huile d’olive en format vaporisateur, dans un conteneur 40HQ.

Les produits ont été introduits sur le marché russe, et le distributeur a reçu des retours positifs de la part des détaillants et des utilisateurs finaux. Les nouveaux flacons offrent également une pulvérisation nettement plus fluide que les flacons d’origine, ce qui réduit les fuites et augmente ainsi la satisfaction client tout en diminuant les réclamations post-vente.

Le client a reçu la deuxième livraison, composée de 20 conteneurs 40HQ, dans les trois mois suivant la première commande, et a déjà passé deux nouvelles commandes de conteneurs 40HQ, témoignant d’une grande confiance dans la qualité du produit et dans les capacités de fabrication de Minghang.

Les effets sur les entreprises

• Livraison d’un conteneur 40HQ pour satisfaire la première commande.
• Achat répété de deux conteneurs 40HQ dans les trois mois.
• Amélioration de la régularité de la pulvérisation et de la commodité d’utilisation pour l’utilisateur.
• Réduction des réclamations clients grâce à la diminution des fuites.
• Renforcement de l’image de la marque privée du distributeur en Russie.
• A conclu une collaboration à long terme en matière de fabrication avec Minghang.

Quelle est la raison du choix du client porté sur Minghang ?

Minghang a été choisi par le client non seulement en raison de ses prix, mais aussi en raison de sa capacité à offrir une qualité constante à grande échelle.

Notre équipe d'ingénierie a optimisé le système de pulvérisation et notre programme rigoureux de contrôle qualité a permis de garantir que chaque bouteille diffuseur d'huile d'olive dépassait les spécifications de performance demandées par le client. En complément des services OEM/ODM, la grande flexibilité et la fiabilité de notre capacité de production ont permis à Minghang d'aider le distributeur à développer son activité grâce à un produit sur lequel les clients pouvaient avoir pleine confiance.