Cás-staidéar: Botúin Ghloine Bia do Thsaothrúchán Bia Baineann Fhrancach

Céim ar Aghaidh an Cliant

Is é an chliant dúinnne gnó beag teaghlaigh Francach atá an-éagsúil sa tsoicind agus atá ina sheasamh le 40 bliain eolais sa dheidhneáil lánúin agus sa phróiseáil bhainne nua. Chun dul i nádúr ina stoc branda traidisiúnta, bhíodh an t-aitheantas acu gur chóir iad a bheith comhtháthta leis na rialacha glaschomhshaoil na hEorpa agus an t-áit sin a ghlacann le forbailt éadomhach in ionad na n-imirceann plastaigh chun cáilíocht ard a chur chun cinn ar a ntoraidh. Tá an tseiche príomhbhainne acu pacaíte go príomha i mbuidéil ghlas.

Ár n-Eachtraí

Nuair a tháinig an chliant i dteagmháil Minghang bhí trí challa mhóra acu leis an bpáirtíocht a bhí acu buidéil ghlasbhainne próiseact.

• Níorbh fhéidir le go leor soláthairí a bheith ag freastal ar na caighdeáin chosanta bia Francacha (mar shampla, glasraí nach raibh sonraíocha).
• Bhí gá le buidéil do mhéid shonrachta (mar shampla, dearadh lúbtha, dearadh seisean) chun seasamh amach ar an gcipe.
• Bhíonn beirt sholáthair againn amháin ag an dtoradh le haghaidh ocht seachtaine amháin roimh sheasúr an tsamhraidh.

Anailís ar an bhFadhb

D'eanamar anailís ar na pointí oibre ag ár dtim: níos rud é go mbeadh cáilíní milis cloíte le haghaidh na dtástála sláinte an tseirbhíse; éilíonn cáilíní saincheaptha uirlisí speisialta (a dhiúltaíonn chuid mhaith fotaíonn dóibh do lóirí beaga); agus éadóirí seoltaíocht caol a bheadh ina bpostanna cáilíochta. Bhí an riachtanas bunúsach cothromóidh comhlíonadh, saincheaptha agus luas do na cáilíní bainne.

Réiteach Minghang

Chuir muid tomhais chun cinn chun na dúshlánanna a réiteach:

• Chuir muid bain úsáid as gloine bia-gradam, gloine gan phiomhánacht a chomhlíonann na caighdeáin Eorpacha agus glasra a thástáil trí pháirtíocht an tríú páirtí.
• Chuir muid an dearadh uirlisí in-house chun an botún stíl seandálaíoch a chruthú i 10 lá amháin (ag laghdú an t-am dearadóireachta uirlisí de 50%).
• Athraíomar an líne táirge (ag cur rith eile leis) agus táirgíomar 50,000 botún cáiliúil i seachtainí seacht, ag comhlíonadh na bpriomhspriocanna seoltaíocht roimh an deireadh.

Custon 310ml Cute Round Glass Juice Bottles	Custom 200ml 250ml Round Little Glass Milk Bottles

Torthaí Deiridh

Bhí an t-eanbhthosaigh siúcraith a chuir siad amach i samhradh rathúil: tháinig méadú 22% i leith easpóise agus díolacháin an táirge. Athbhunaigh siad a gcomhpháirtíocht linn, chonaic siad méadú 70% i bpóilí i leith botail siúcra glinn saincheaptha, agus leathnú siad ar a gcomhpháirtíocht le cúig thrádálaí eile Francacha, ag taispeáint go réitigh ár réiteach nach amháin a dtreidhleáin láithreacha iad ach chabhair le hioncamhacht a bhaint amach sa mhargadh Francach.