Cás-Staidéar: Soláthraí Buidéal Gloine Iontaofa ag Seachadadh Buidéil Gloine Saincheaptha do Bhrand Cheanada

Céim ar Aghaidh an Cliant

Cuireadh sé mar aidhm ag cuideachta bia tóir na Cóiré, atá cáiliúil as a préimhe Ready-to-Eat Bibimbap agus Kimchi Jajiga, a líne táirgí a leathnú le réitigh pacáistithe úsáide baile. Bhí siad ag iarraidh Custaim Glas Lunch Box a d'fhéadfadh a bheith dúbailte mar cuntais fheoil ghlas ' seirbhísí - go háirithe, boscaí ceart-cheart 800 ml le trealamh 3 chomhchruinnithe, gloine frithsheasmhach don teas agus séala silicon saor ó BPA. Ba é an sprioc a bheith ag teacht le "eco-friendly, re-purpose" ethos branda, mar sin d'athraigh siad dúinn chun an bosca bia gloine ceart a ullmhú.

Ár Díspeagadh

Chuir an dearadh a rinne an custaiméir trí mhórcheist i láthair. Ar dtús, an roinnéir trí-comhdach, déanta as an gloine céanna, a cracked go héasca le linn tástálacha teocht (ó an oighearghrádú go micreafuain). Ar an dara dul síos, ní raibh an séala silicon ag teacht go daingean, rud a fhágann go raibh an bosca ag claonadh. Ar an tríú dul síos, bhí cearnacha an chiste an-tapa, rud a rinne go raibh sé míchompordach é a ghabháil agus bhí sé ag bogadh go minic. Bhí na lochtanna seo i mbaol go laghdódh siad cáil an bhranda maidir le praiticiúil agus cáilíocht an táirge.

Ainálúis Géineadhacha

Ár dtimpeall léirigh an t-ábhar go raibh fadhbanna ann: Bhí an roinnín gloine an-tinn (2 mm) chun an t-ionsaí teasa a láimhseáil, rud a d'fhág go raibh scoilteanna ann. Bhí méideanna an sceilte silicon dúnta beagán toisc nach raibh an múnla clúdaigh freagrach as leathnú na gloine. Ní raibh na cearnacha géar, mar thoradh ar dhearadh corraighe géar, an neartú is gá chun seasamh i gcoinne bua. Tháinig na fadhbanna go léir ó specs ábhar míchomhréireach agus calibration mollta, ní an bun-choincheap.

Ár Réiteach

Chuir an dearadh a rinne an custaiméir trí mhórcheist i láthair. Ar dtús, an roinnéir trí-comhdach, déanta as an gloine céanna, a cracked go héasca le linn tástálacha teocht (ó an oighearghrádú go micreafuain). Ar an dara dul síos, ní raibh an séala silicon go daingean, rud a chuir an bosca i gcúl. Ar an tríú dul síos, bhí cearnacha an chiste an-tapa, rud a rinne go raibh sé míchompordach é a ghabháil agus bhí sé ag bogadh go minic. Bhí na lochtanna seo i mbaol go laghdódh siad cáil an bhranda maidir le praiticiúil agus cáilíocht an táirge.

800ml 3 Chuidigh Leighis Glas	2&3 Comparáid Leascáin stórála bia gloine le cló

Torthaí

Comhlíonann Final Glass Lunch Boxes na ceanglais go léir: shábháil an roinnteoir ó thástálacha teirmeacha, chuir sé cosc ar an sceitheadh, agus feabhsaigh na cearnóga sprioc an cuspóir. Ordaigh an custaiméir 50,000 aonad, a seoladh lena bhia réidh le hithe. Mhol custaiméirí ceannasacht agus comhshaol an chiste, agus 70% ag tuairisciú go n-athúsáid siad iad go laethúil.