מקרה של מיכל סプレー לשמן זית: הזמנה של 1×40HQ ורכישה חוזרת של 2×40HQ

רקע של הלקוח

המوزיל הרוסי של כלי מטבח היה מעוניין להוסיף קו חדש לטווח המוצרים שלו – זית בקבוקי סプレー לשמן זית . החברה מכרה מוצרים למטבח לסופרמרקטים, חנויות למוצרי בית וקמעונאים באינטרנט, ואיכות המוצרים והסיפוק הלקוחותי היו הגורמים העיקריים למכירות חוזרות.

המוזיל דרש שותף ייצור שיכול לספק לו איכות מוצר טובה, ביצוע עקבי של הספראי, והתאמה אישית למותג פרטי כדי לחזק את המותג שלו.

הזמן דוגמאות חינם

האתגר

למוזיל היו בעיות באיכות עם הספק הקודם לפני שהחל לעבוד עם מינג האנג .

הקשיים הגדולים ביותר היו:

• פיהוטי ספראי שהיו נוטים להסתדר או לתת אבקה לא אחידה.
• לאחר שימוש חוזר, יש דליפה של שמן סביב המשאבה.
• באופן כללי, איכות הרכבים אינה עקיבה מאצווה אחת לאחרת.
• יותר תלונות מצד לקוחות ויחסים גבוהים יותר של החזרת מוצרים.
• דאגות בנוגע לירידת איכות המוצר ותוצאתה על דימוי המותג של המوزיע.

התפיסה של המוזיע לגבי הצורך במזמין יציב ואמין יותר התפתחה עם הזמן, כאשר הביקוש למוצרים מוכנים לבישול באיכות גבוהה התחזק, והוא נאלץ לעמוד בדרישות להגדלת קיבולת הייצור.

הפתרון של Minhgang

עם זאת, לאחר ניתוח צורכי הלקוח, חברת מינג-הנג עיצבה פתרון מותאם אישית בקבוק מזרק שמן זית למוניטין ובידוד.

השדרוגים המרכזיים כללו:

• פקק ספראי מעוצב بدقة שיוצר אבקה עדינה ואחידה, עם תפעול חלק.
• מבנה איטום משופר למניעת דליפת שמן; חלקים של משאבה עמידים לדליפת שמן.
• בקבוקי זכוכית מדרגה מזון בעלי שקיפות ועמידות יוצאות דופן.
• תהליך בקרת איכות מחמיר בתהליכי היצרנות וההרכבה כדי להבטיח אחידות בביצועים.
• הדפסה מותאמת של הלוגו ואריזה מוכנה לקמעונאות – תמיכה בתיוג פרטי.

כל הבקבוקים נבדקו לפני המשלוח כדי לבדוק את ביצועי הזריקה ואת עמידותם לדיות.

הזמן דוגמאות חינם

תוצאותתים

ההזמנה הראשונה כללה 40HQ אחד של בקבוק מיזר שמן זית מותאם אישית.

המוצרים הושקו בשוק הרוסי והתגובה החיובית מהקמעונאים והמשתמשים הסופיים התקבלה על ידי המوزיע. הבקבוקים החדשים גם אפשרו פעולת זריקה חלקה בהשוואה לבקבוקים המקוריים, מה שהוביל למספר קטן יותר של דליפות, הגביר את שביעות רצון הלקוחות ופחית את תלונות שירות הלקוחות לאחר המכירה.

הלקוח קיבל את שתי הרציפים של 20 40HQ בתוך שלושה חודשים, וכבר הזמין שני סטים נוספים של רציפים מסוג 40HQ, מה שמראה אמון רב באיכות המוצר וביכולת הייצור של Minghang.

השפעה על העסק

• נשלח רציף אחד מסוג 40HQ כדי למלא את ההזמנה הראשונה.
• רכישה חוזרת של שני רציפים מסוג 40HQ בתוך שלושה חודשים.
• שיפרה את עקביות הזריקה ואת הנוחות לשימוש על ידי המשתמש.
• תלונות הלקוחות פחתו בשל הפחתת הדליפות.
• שיפרה את דמות המותג הפרטי של המוזיע ברוסיה.
• הקים שיתוף פעולה ארוך טווח לייצור עם Minghang.

מה הסיבה לבחירת הלקוח את Minghang?

Minghang נבחר על ידי הלקוח לא רק בגלל המחירים שלנו, אלא גם בגלל היכולת שלנו לספק איכות עקבייה בקנה מידה גדול.

צוות ההנדסה שלנו עדן את מערכת הניפוץ, ותוכנית בקרת האיכות החמורה שלנו הבטיחה שכל בקבוק של מזרק שמן זית חרג מהדרישות הביצועיות שהלקוח קבע. בנוסף לשירותי OEM/ODM, עם גמישות גבוהה ואמינות של כושר ייצור, Minghang עזר למوزיל להרחיב את פעילותו עם מוצר שאותו הלקוחות יכולים לסמוך עליו.