Atvejo tyrimas: stiklinių vandens butelių tiekėjas švedų mažajai įmonei

Kliento fonas

Švedų prabangaus gėrimo vandens įmonė nusprendė padidinti gamybą Europos rinkai. Jų reikalavimas buvo didelis kiekis 330 ml skaidraus stiklo butelių su senovinio apvalaus korpuso forma ir metaline viršutine dalimi, kad būtų išlaikyta produkto šviežiame būsenoje. Priežastis, kodėl jie nusprendė pasirinkti Minghang buvo mūsų jau įsitvirtinęs darbo istorija gaminant stiklinės butelių partijos – dėmesys skiriamas produkto nuoseklumui, maisto saugai ir laiku vykdomam pristatymui, kad būtų laikomasi prekybos tinkluose vykstančių naujų produktų paleidimų terminų.

Mūsų iššūkis

Ši švedų įmonė pasirinko kreiptis į Minghang, nes anksčiau turėjo neigiamų patirties su pirkimais. Ankstyvosios masinės užsakymo partijos buvo paveiktos defektų: kai kurie buteliai turėjo netolygią sienelės storį (dėl ko buteliai trūkdavo pripildant), metaliniai dangteliai nekurdavo labai gerų sandarinimo sąlygų (dėl ko gazuotoje gėrimų dalyje prarastas anglies dioksidas), o logotipo spausdinimo spalva keisdavosi tarp serijų – nuo švelnios iki tamsios. Tokios problemos pažeidė prekės ženklo reputaciją, o netolygi masinių stiklinių butelių kokybė erzino tiek prekybos tinklus, tiek vartotojus.

Pagrindinės priežasties analizė

Minghang pakavimo komanda nustatė šias problemas: gamybos linijoje buvo neteisingai sureguliuoti formavimo įtaisai, dėl ko stiklo storis buvo netolygus (kintamumas siekė 0,5–1 mm); sriegių dydžiai neatitiko vienas kito, todėl dangteliai būdavo laisvi (butelio kaklelio skersmuo: 28 mm, dangtelio skersmuo: 27,5 mm); taip pat trūko dažų maišytuvo kalibravimo, dėl ko logotipo spalva buvo nevienoda (tai sukėlė neteisingą pigmentų santykį visoje stiklinių butelių serijoje)

Mūsų sprendimas

Norėdami sumažinti galimus problemų rizikos veiksnius, susijusius su stiklinių butelių dideliais užsakymais, sureguliavome šablonus, kad būtų užtikrintas vienodas sienelės storis – 2 mm (tai patvirtinta išbandžius 200 atsitiktinių pavyzdžių). Priderinome dangtelio sriegio dydį iki 28 mm ir pridėjome maistui tinkamus silikoninius tarpinukus, kad pagerintume sandarumą – anglies dioksido išlaikymo tyrimai buvo atlikti su 50 pripildytų butelių. Dėl logotipo sureguliavome dažų maišytuvą, kad pasiektume tikslų pigmentų santykį, o kiekvienos stiklinių butelių serijos spausdinimo po to įvedėme kokybės kontrolės žingsnį.

Individualus 400 ml dvigubo sluoksnio stiklinis vandens butelis	Individualūs 550 ml 750 ml 1000 ml stikliniai vandens buteliai

Rezultatai

Paskutinė stiklinių butelių partijos užsakymas atitiko visus kriterijus: vienodą storį (be pertrūkių), sandrią dangtelio sandarinimą (100 % anglies rūgšties išlaikymas) ir vienodą logotipo spausdinimą. Mes laiku pristatėme 50 000 vnt. butelių – du savaitės anksčiau nei kliento prekybos terminas. Parduotų vandens butelių pardavimai pirmąjį mėnesį viršijo lūkesčius 35 %, o prekybos tinklai vertino butelius kaip „patikimus ir akis traukiančius“. Klientas pastebėjo: „Minghang gaminto aukštos kokybės masinės gamybos stikliniai buteliai padėjo mūsų plėtrai vykti sklandžiai – planuojame kitą užsakymą padvigubinti.“