Studium przypadku butelek do oleju oliwkowego z rozpylaczem: zamówienie 1×40HQ i powtórne zamówienie 2×40HQ

Wzór klienta

Rosyjski dystrybutor artykułów kuchennych był zainteresowany rozszerzeniem swojej oferty o nową linię produktów – wysokiej jakości butelki do rozpylania oliwy z oliwek . Firma sprzedawała towary kuchenne supermarketom, sklepom z artykułami do domu oraz detalistom internetowym, a jakość produktów i satysfakcja klientów decydowały o powtarzających się zakupach.

Dystrybutor potrzebował partnera produkcyjnego, który zapewniłby mu wysoką jakość wyrobów, stałą wydajność rozpylacza oraz możliwość personalizacji pod marką własną w celu wzmocnienia własnej marki.

Zamów bezpłatne próbki

Wyzwanie

Dystrybutor miał problemy z jakością u poprzedniego dostawcy przed rozpoczęciem współpracy z Minghang .

Największe trudności dotyczyły:

• Dysz rozpylacza, które łatwo się zapychały lub tworzyły nieregularny mgiełkowy strumień.
• Po wielokrotnym użytkowaniu dochodziło do wycieku oleju wokół pompy.
• Ogólnie rzecz biorąc, jakość złożonych elementów była niestabilna i różniła się od partii do partii.
• Zwiększenie liczby skarg klientów oraz wskaźnika zwrotów produktów.
• Obawy dotyczące spadku jakości produktu wpływającego na wizerunek marki dystrybutora.

Potrzeba przez dystrybutora bardziej stabilnego i niezawodnego dostawcy stała się oczywista wraz ze wzrostem zapotrzebowania na wysokiej jakości produkty kuchenne oraz koniecznością spełnienia wymogów związanych z rozszerzeniem zdolności produkcyjnych.

Rozwiązanie firmy Minghang

Jednak po przeanalizowaniu potrzeb klienta firma Minghang zaprojektowała rozwiązanie dopasowane do indywidualnych wymagań butelka do oliwy z oliwek z rozpylaczem pod względem wydajności i trwałości.

Główne ulepszenia obejmowały:

• Precyzyjnie zaprojektowaną dyszę natryskową generującą drobny i równomierny mgiełkę oraz zapewniającą płynną pracę.
• Zoptymalizowaną konstrukcję uszczelnienia zapobiegającą wyciekowi oleju; części pompy odporno na wyciek oleju.
• Wysoką przejrzystość i trwałość butelek wykonanych ze szkła spożywczego.
• Ścisły proces kontroli jakości podczas produkcji i montażu, gwarantujący spójność parametrów roboczych.
• Druk logotypu na zamówienie oraz opakowania gotowe do sprzedaży detalicznej – obsługa marek własnych.

Wszystkie butelki zostały sprawdzone przed wysyłką pod kątem wydajności rozpylania i szczelności.

Zamów bezpłatne próbki

Wyniki

Pierwsze zamówienie obejmowało jedną niestandardową butelkę do oleju oliwkowego (Olive Oil Mister) w kontenerze 40HQ.

Produkty zostały wprowadzone na rynek rosyjski, a dystrybutor otrzymał pozytywne opinie od detalicznych odbiorców końcowych oraz użytkowników końcowych. Nowe butelki zapewniają również znacznie bardziej płynną akcję rozpylania niż oryginalne butelki, co przekłada się na mniejszą liczbę wycieków, zwiększa satysfakcję klientów oraz zmniejsza liczba skarg po sprzedaży.

Klient otrzymał drugą partię towaru w dwóch kontenerach 40HQ w ciągu 3 miesięcy i już złożył zamówienie na kolejne dwie serie kontenerów 40HQ, co świadczy o dużej zaufaniu do jakości produktu oraz zdolności produkcyjnych firmy Minghang.

Wpływ na działalność gospodarczą

• Dostarczono 1 kontener 40HQ w celu realizacji pierwszego zamówienia.
• Powtórne zamówienie 2 kontenerów 40HQ w ciągu 3 miesięcy.
• Poprawiono spójność rozpylania oraz wygodę użytkowania.
• Zmniejszono liczbę skarg klientów dzięki ograniczeniu wycieków.
• Poprawiono wizerunek marki własnej dystrybutora na rynku rosyjskim.
• Utworzyliśmy długoterminową współpracę produkcyjną z Minghang.

Jaki jest powód wyboru Minghang przez klienta?

Klient wybrał Minghang nie tylko ze względu na nasze ceny, ale także na naszą zdolność zapewnienia spójnej jakości w dużych ilościach.

Nasz zespół inżynierów zoptymalizował system natryskowy, a nasz rygorystyczny program kontroli jakości zapewnił, że każda butelka do rozpylania oliwy z oliwek przekroczyła specyfikacje wydajności określone przez klienta. Oprócz usług OEM/ODM, dzięki dużej elastyczności i niezawodności mocy produkcyjnej Minghang wspomógł dystrybutora w rozszerzaniu działalności za pomocą produktu, któremu klienci mogli zaufać.