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Contexto do Cliente
Nosso cliente é um fornecedor de serviços de alimentação com sede em Paris, especializado em alimentos prontos para consumo de qualidade premium (por exemplo, quinoa, saladas) para escritórios corporativos e cafés upscale. Comprometido com a sustentabilidade e com o objetivo de eliminar o uso de plástico descartável, ele buscou alinhar-se às normas ambientais francesas, substituindo recipientes descartáveis por marmitas de vidro reutilizáveis e duráveis, a fim de melhorar a imagem da marca.
Nossos Desafios
Ao entrar em contato com a Minghang , eles enfrentaram 3 principais obstáculos:
- Necessidade de vidro à prova de quebra (essencial para transporte em escritórios).
- Design personalizado de compartimentos (para separar refeições/molhos).
- Conformidade com as normas francesas de segurança para materiais em contato com alimentos (AFNOR NF D10-300), algo que o fornecedor anterior não conseguia atender.
Análise de problemas
Nosso time identificou os principais pontos críticos: as marmitas de vidro padrão caixas de almoço de vidro não tinham durabilidade, resultando em quebras frequentes; compartimentos genéricos não se adequavam às porções das refeições do cliente; e vidros de qualidade inferior violavam as normas de segurança, correndo o risco de recalls. A prioridade era equilibrar durabilidade, personalização e conformidade nas marmitas de vidro.
Soluções
Enfrentamos os desafios com ações personalizadas: Utilizamos vidro borossilicato temperado para resistência à quebra, Desenvolvemos moldes de 3 compartimentos (personalizados conforme os tamanhos por porção do cliente) com tampas de silicone herméticas, Realizamos testes de certificação AFNOR internamente, garantindo total conformidade.
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| Recipientes Personalizados para Armazenamento de Alimentos | Recipientes Redondos de Vidro Personalizados para Armazenamento de Alimentos |
Resultados Finais
O lançamento foi bem-sucedido: As marmitas de vidro reduziram quebras em 90% e reclamações dos clientes em 75%, Os compartimentos personalizados aumentaram a frequência de pedidos (os clientes preferiram o controle de porções), A embalagem com foco em sustentabilidade aumentou as parcerias da marca em 35%. Desde então, eles ampliaram os pedidos para uma nova linha de refeições matinais.
