Contexto do Cliente
Uma empresa de alimentos coreana conhecida, que é famosa por seu Bibimbap Ready-to-Eat Premium e Kimchi Jajiga, visava expandir sua linha de produtos com soluções de embalagem para uso doméstico. Queriam uma caixa de vidro personalizada que pudesse ser duplicada como recipientes de almoço de vidro o projecto de um novo sistema de abastecimento de água, que se destina a fornecer serviços de abastecimento de água, foi lançado em 1 de Janeiro de 1993. O objectivo era alinhar com o ethos da marca "eco-friendly, re-purpose", por isso mudaram-nos para preparar a caixa de almoço de vidro certa.
Nosso desafio
O projeto do cliente apresentou três questões principais. Primeiro, o divisor de três compartimentos, feito do mesmo vidro, quebrou facilmente durante os testes de temperatura (do frigorífico ao microondas). Em segundo lugar, o selo de silício não se encaixava bem, deixando a caixa inclinada. Em terceiro lugar, os cantos da caixa eram muito rápidos, tornando-a desconfortável para ser presa e era propensa a partir. Estas falhas ameaçaram reduzir a reputação da marca em termos de praticidade e qualidade do produto.

Análise da Causa Raiz
Nosso time a Comissão considera que a utilização de um sistema de divisória de vidro é uma das principais causas de problemas. As dimensões da vedação de silício foram ligeiramente fechadas porque o molde da tampa não era responsável pela expansão do vidro. Os cantos afiados, resultado do design rígido do molde, não tinham o reforço necessário para resistir ao impacto. Todos os problemas derivaram de especificações de material e calibração de molde desajustadas, não do conceito central.
Nossa Solução
O projeto do cliente apresentou três questões principais. Primeiro, o divisor de três compartimentos, feito do mesmo vidro, quebrou facilmente durante os testes de temperatura (do frigorífico ao microondas). Em segundo lugar, o selo de silício não era apertado, o que inclinou a caixa. Em terceiro lugar, os cantos da caixa eram muito rápidos, tornando-a desconfortável para ser presa e era propensa a partir. Estas falhas ameaçaram reduzir a reputação da marca em termos de praticidade e qualidade do produto.
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| 800 ml 3 compartimentos recipientes de vidro para alimentos |
2&3 Compartimentos de vidro para armazenamento de alimentos com tampa |
Resultado
As caixas de almoço de vidro finais atendem a todos os requisitos: divisor salvo de testes térmicos, vedação impediu o vazamento e os cantos do gol melhoraram o propósito. O cliente encomendou 50.000 unidades, que foram lançadas com a sua comida pronta para comer. Os clientes elogiaram a predominância e o respeito pelo ambiente da caixa, com 70% relatando que a reutilizavam diariamente.
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