Vaka Çalışması: Fransız Bir Catering Hizmetleri Müşterisi İçin Cam Öğle Yemeği Kutuları

Müşteri Arka Planı

Müşterimiz, Paris merkezli bir catering hizmeti sağlayıcısıdır ve kurumsal ofisler ve Upskale Cafe için premium, hazır yemek (örneğin, quinoa, salata) konularında uzmanlaşmıştır. Stabiliteye ve sıfır plastik atığa olan güçlü bağlılığıyla, Fransız ekoloji yasalarına uyum sağlamak ve tek kullanımlık kapları dayanıklı, yeniden kullanılabilir cam öğle yemeği kutularıyla değiştirerek marka imajını artırmayı amaçlamıştır.

Karbonay Zorluklarımız

İletişime geçtiğimizde Minghang , 3 temel engelle karşı karşıya kaldı:

• Kırılmaz cam ihtiyacına (ofis taşımacılığı açısından kritik öneme sahip).
• Özel bölme tasarımı ihtiyacına (yemekleri/sosları ayırmak için).
• Daha önceki tedarikçisinin karşılayameyeceği Fransız gıda temaslı ürünler güvenlik standartlarına (AFNOR NF D10-300) uygunluk.

Sorun Analizi

Ekibimiz temel sorun noktalarını belirledi: Standart cam yemek kutuları yüksek kırılma riski nedeniyle dayanıklılık eksikliği; genel bölme tasarımları müşterinin yemek porsiyonlarına uygun düşmemekte; düşük kaliteli cam, ürün geri çağırma riskini artırarak güvenlik kurallarını ihlal etmekteydi. Öncelik, cam öğle yemeği kutuları için dayanıklılık, özelleştirme ve uygunluk arasında denge kurmaktı.

Çözümler​

Sorunlara özel çözümler sunduk: Kırılmaya karşı dayanıklı olması için temperlenmiş borosilikat cam kullandık, Müşterinin porsiyon boyutlarına özel sızdırmaz silikon kapaklı 3 bölmeli kalıplar tasarladık, AFNOR sertifikasyon testlerini içeride gerçekleştirdik ve tam uygunluğu sağladık.

Özel Yiyecek Saklama Kabları	Özel Yuvarlak Cam Yiyecek Saklama Kabları

Nihai Sonuçlar

Müşterinin lansmanı başarılı oldu: Cam öğle yemeği kutuları kırılmayı %90, müşteri şikayetlerini ise %75 azalttı, Özel bölümler sipariş sıklığını artırdı (müşteriler porsiyon kontrolünü tercih etti), sürdürülebilirliğe odaklı ambalaj marka iş birliklerini %35 artırdı. Bu başarıların ardından müşterinin yeni bir kahvaltı yemeği hattı için siparişleri genişledi.