Дослідження випадку: замовлення 1×40HQ та повторне замовлення 2×40HQ на пульверизатори для оливкової олії

Залишки клієнтів

Російський дистриб’ютор кухонного посуду зацікавився розширенням асортименту новою лінією — якісними пляшками-розпилювачами для оливкової олії . Компанія постачала кухонне приладдя супермаркетам, магазинам товарів для дому та онлайн-рітейлерам, а якість продукції й задоволеність клієнтів забезпечували повторні продажі.

Дистриб’ютору потрібен був виробничий партнер, здатний запропонувати йому високоякісну продукцію, стабільну роботу розпилювача та можливість нанесення приватної марки для підсилення його бренду.

Замовити безкоштовні зразки

Виклик

Дистриб’ютор мав проблеми з якістю у попереднього постачальника до співпраці з Мінхан .

Найбільші труднощі були такими:

• Розпилювальні насадки, які часто засмічувалися або давали нерівномірне розпилення.
• Після кількох використань навколо помпи виникала течія олії.
• Загалом якість зібраних виробів варіювалася від партії до партії.
• Зростання кількості скарг споживців та частоти повернення товару.
• Турбота щодо зниження якості продукту, що може позначитися на іміджі бренду дистриб’ютора.

Потреба дистриб’ютора у більш стабільному й надійному постачальнику стала очевидною в міру зростання вимог до високоякісних кухонних товарів, а також необхідності задовольняти потреби у розширенні виробничих потужностей.

Рішення Minghang

Однак після аналізу потреб клієнта компанія Minghang розробила спеціально розроблене пляшка-розпилювач оливкової олії рішення для забезпечення ефективності та довговічності.

Ключові покращення включали:

• Точнісно спроектований розпилювальний сопло, що створює тонкий і рівномірний туман із плавним ходом.
• Оптимізована конструкція ущільнення для запобігання витоку олії; деталі насоса, стійкі до витоку олії.
• Виняткова прозорість і довговічність — пляшки з харчового скла.
• Суворий процес контролю якості під час виробництва та збирання для гарантії стабільності експлуатаційних характеристик.
• Індивідуальне нанесення логотипу та готове до реалізації роздрібне пакування — підтримка приватних міток.

Усі пляшки було перевірено перед відправленням на відповідність характеристикам розпилення та герметичності.

Замовити безкоштовні зразки

Результати

Перше замовлення складалося з одного контейнера 40HQ із спеціально розробленими пляшками-розпилювачами для оливкової олії.

Продукти були введені на російський ринок, і дистриб’ютор отримав позитивні відгуки як від роздрібних продавців, так і від кінцевих споживачів. Нові пляшки також забезпечують значно більш плавне розпилення порівняно з оригінальними пляшками, що призводить до зменшення кількості протікань і, як наслідок, підвищує задоволеність клієнтів та знижує кількість рекламацій після продажу.

Клієнт отримав друге замовлення у вигляді двох контейнерів 40HQ протягом трьох місяців і вже замовив ще дві партії контейнерів 40HQ, що свідчить про велику довіру до якості продукції та виробничих можливостей компанії Minghang.

Вплив на бізнес

• Доставлено 1 контейнер 40HQ для виконання першого замовлення.
• Повторне замовлення двох контейнерів 40HQ протягом трьох місяців.
• Покращена узгодженість розпилення та зручність для користувача.
• Зменшення кількості скарг клієнтів через зниження рівня протікань.
• Покращено імідж приватної торговельної марки дистриб’ютора в Росії.
• Установлено довготривале виробниче співробітництво з Minghang.

Яка причина вибору клієнтом компанії Minghang?

Клієнт обрав Minghang не лише через наші ціни, а й завдяки нашій здатності забезпечувати стабільну якість у великих обсягах.

Наша інженерна команда точно налаштувала систему розпилення, а сувора програма контролю якості гарантувала, що кожна пляшечка-розпилювач оливкової олії перевищила технічні характеристики, вказані клієнтом. Крім послуг OEM/ODM та високої гнучкості й надійності виробничих потужностей, Minghang допомогла дистриб’ютору розширити свій бізнес за рахунок продукту, якому клієнти могли довіряти.