EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
HI
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
IW
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
VI
HU
TH
TR
FA
GA
LA
MI
MN
Bối cảnh khách hàng
Khách hàng của chúng tôi là một nhà cung cấp dịch vụ thực phẩm có trụ sở tại Paris, chuyên cung cấp các loại thực phẩm cao cấp, ăn liền (ví dụ: ngũ cốc, salad) cho văn phòng doanh nghiệp và Upskale Cafe. Với cam kết mạnh mẽ về sự ổn định và không phát thải rác nhựa, họ mong muốn phù hợp với luật môi trường của Pháp và thay thế các hộp đựng dùng một lần bằng hộp ăn trưa bằng thủy tinh tái sử dụng, bền bỉ để nâng cao hình ảnh thương hiệu.
Những Thách Thức Của Chúng Tôi
Khi tiếp cận Minghang , họ gặp phải 3 trở ngại chính:
- Cần loại thủy tinh chống vỡ (yếu tố quan trọng cho việc vận chuyển trong văn phòng).
- Thiết kế ngăn đựng tùy chỉnh (để tách bữa ăn/nước sốt).
- Tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm của Pháp (AFNOR NF D10-300) mà nhà cung cấp trước đây không đáp ứng được.
Phân tích vấn đề
Nhóm của chúng tôi đã xác định những điểm đau cốt lõi: Loại hộp cơm thủy tinh thủy tinh tiêu chuẩn thiếu độ bền, dẫn đến tỷ lệ vỡ cao; các ngăn đựng phổ thông không phù hợp với khẩu phần ăn của khách hàng; và chất lượng thủy tinh kém vi phạm quy định an toàn, gây rủi ro recallsản phẩm. Mục tiêu ưu tiên là cân bằng giữa độ bền, tính tùy chỉnh và tuân thủ đối với hộp ăn trưa bằng thủy tinh.
Giải pháp
Chúng tôi đã giải quyết các thách thức bằng các hành động được thiết kế riêng: Sử dụng thủy tinh borosilicate tôi luyện để chống vỡ, Thiết kế khuôn 3 ngăn (theo kích thước khẩu phần của khách hàng) với nắp silicone chống rò rỉ, Thực hiện kiểm tra chứng nhận AFNOR tại chỗ, đảm bảo tuân thủ đầy đủ.
 |
 |
| Hộp đựng thực phẩm tùy chỉnh | Hộp đựng thực phẩm bằng thủy tinh tròn tùy chỉnh |
Kết quả cuối cùng
Việc triển khai của khách hàng đã thành công: Hộp đựng thủy tinh dùng để đựng bữa trưa làm giảm tỷ lệ vỡ đến 90% và khiếu nại của khách hàng giảm 75%, Các ngăn đựng tùy chỉnh làm tăng tần suất đặt hàng (khách hàng thích kiểm soát khẩu phần), Bao bì tập trung vào tính bền vững đã làm tăng số lượng đối tác thương hiệu thêm 35%. Kể từ đó, họ đã mở rộng đơn hàng cho một dòng sản phẩm bữa sáng mới.
