ऑलिव ऑयल मिस्टर बोतल का केस स्टडी: 1×40HQ ऑर्डर और 2×40HQ की दोहरी खरीद

ग्राहक पृष्ठभूमि

रूसी रसोई के सामान का वितरक अपनी उत्पाद श्रृंखला में एक नई लाइन – उच्च गुणवत्ता वाले जैतून के तेल के मिस्टर बोतलों – को शामिल करने में रुचि रखता था। कंपनी सुपरमार्केट, घरेलू सामान की दुकानों और ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को रसोई के सामान बेचती थी, और उत्पादों की गुणवत्ता तथा ग्राहक संतुष्टि दोहरी बिक्री को प्रेरित करती थी।

वितरक को एक निर्माण साझेदार की आवश्यकता थी जो उसे अच्छी उत्पाद गुणवत्ता, स्थिर स्प्रे प्रदर्शन और अपने ब्रांड को मजबूत करने के लिए निजी लेबल कस्टमाइज़ेशन प्रदान कर सके।

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चुनौती

वितरक को पूर्व आपूर्तिकर्ता के साथ काम करने से पहले गुणवत्ता संबंधी समस्याएँ हो रही थीं, जब वह मिंगहैंग .

सबसे बड़ी कठिनाइयाँ थीं:

• स्प्रे नॉज़ल जो अक्सर अवरुद्ध हो जाते थे या असमान कोहरा देते थे।
• कई बार उपयोग करने के बाद, पंप के चारों ओर तेल का रिसाव होने लगता था।
• सामान्य रूप से, असेंबलियों की गुणवत्ता एक बैच से दूसरे बैच में अस्थिर थी।
• अधिक ग्राहक शिकायतें और उत्पाद वापसी की दरें।
• उत्पाद की गुणवत्ता में गिरावट के बारे में चिंता जो वितरक की ब्रांड छवि को प्रभावित कर सकती है।

उच्च गुणवत्ता वाले रसोई उत्पादों की मांग के समय के साथ बढ़ने के साथ-साथ, वितरक को एक अधिक स्थिर और विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता की आवश्यकता महसूस हुई, और उसे उत्पादन क्षमता के विस्तार की मांगों को पूरा करना पड़ा।

मिंगहांग का समाधान

हालांकि, ग्राहक की आवश्यकताओं का विश्लेषण करने के बाद, मिंगहैंग ने एक विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया ऑलिव ऑयल मिस्टर बोतल प्रदर्शन और टिकाऊपन के लिए समाधान तैयार किया।

प्रमुख सुधारों में शामिल थे:

• एक सटीक इंजीनियरिंग वाला स्प्रे नोजल जो महीन और समान कोहरा उत्पन्न करता है, और चिकनी गति से काम करता है।
• तेल के रिसाव को रोकने के लिए अनुकूलित सीलिंग संरचना; तेल रिसाव-प्रतिरोधी पंप के भाग।
• उत्कृष्ट पारदर्शिता और टिकाऊपन वाली खाद्य-श्रेणी की कांच की बोतलें।
• निर्माण और असेंबली के दौरान कड़ाई से गुणवत्ता निरीक्षण प्रक्रिया जो प्रदर्शन की स्थिरता की गारंटी देती है।
• कस्टमाइज़्ड लोगो प्रिंटिंग और रिटेल-तैयार पैकेजिंग – निजी लेबल समर्थन।

शिपमेंट से पहले सभी बोतलों की छिड़काव के प्रदर्शन और लीकप्रूफ के लिए जाँच की गई।

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परिणाम

पहला ऑर्डर एक 40HQ कस्टमाइज़्ड ओलिव ऑयल मिस्टर बोतल था।

उत्पादों को रूसी बाज़ार में पेश किया गया और वितरक को खुदरा विक्रेताओं और अंतिम उपयोगकर्ताओं से सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त हुई। नई बोतलों ने मूल बोतलों की तुलना में काफी अधिक स्मूथ छिड़काव क्रिया प्रदान की, जिससे लीकेज कम हुए और इस प्रकार ग्राहक संतुष्टि बढ़ी तथा बिक्री के बाद की शिकायतें कम हुईं।

ग्राहक को पहले ऑर्डर के लिए दूसरा 20 40HQ कंटेनर 3 महीने के भीतर प्राप्त हुआ, और उन्होंने पहले ही 2 और सेट 40HQ कंटेनरों का ऑर्डर दे दिया है, जो उत्पाद की गुणवत्ता और मिंगहैंग की निर्माण क्षमता में उनके बहुत बड़े विश्वास को दर्शाता है।

व्यापार पर प्रभाव

• पहले ऑर्डर को पूरा करने के लिए 1 x 40HQ कंटेनर की डिलीवरी की गई।
• 3 महीने के भीतर 2 x 40HQ कंटेनरों का दोहराव खरीद।
• उपयोगकर्ता के लिए छिड़काव की स्थिरता और सुविधा में सुधार।
• लीकेज में कमी के कारण ग्राहक शिकायतें कम हुईं।
• रूस में वितरक के निजी लेबल ब्रांड की छवि में सुधार।
• मिंगहैंग के साथ दीर्घकालिक विनिर्माण सहयोग का गठन किया गया।

ग्राहक द्वारा मिंगहैंग के चयन का क्या कारण है?

ग्राहक ने मिंगहैंग का चयन केवल हमारी कीमतों के कारण नहीं, बल्कि हमारी विश्वसनीय गुणवत्ता प्रदान करने की क्षमता के कारण भी किया, जो बड़े पैमाने पर निरंतर रूप से बनाए रखी जा सके।

हमारी इंजीनियरिंग टीम ने स्प्रे प्रणाली को सटीक रूप से समायोजित किया और हमारे कठोर गुणवत्ता नियंत्रण कार्यक्रम ने सुनिश्चित किया कि प्रत्येक ऑलिव ऑयल मिस्टर बोतल ग्राहक द्वारा अनुरोधित प्रदर्शन विशिष्टताओं से अधिक थी। ओईएम/ओडीएम सेवाओं के अतिरिक्त, उच्च लचीलापन और उत्पादन क्षमता की विश्वसनीयता के साथ, मिंगहैंग ने वितरक को एक ऐसे उत्पाद के माध्यम से अपने व्यवसाय का विस्तार करने में सहायता प्रदान की, जिस पर ग्राहक भरोसा कर सकते हैं।