EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
HI
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
IW
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
VI
HU
TH
TR
FA
GA
LA
MI
MN
Podatki o strankah
Ruski distributer kuhinjskega pribora je želel razširiti svojo proizvodno paleto z novim izdelkom – kakovostnimi pršilnimi steklenicami za oljčno olje . Podjetje je prodajalo kuhinjske izdelke supermarketom, trgovinam s hišnimi potrebščinami in spletnim prodajalcem, pri čemer sta kakovost izdelkov in zadovoljstvo strank zagotavljala ponovne nakupe.
Distributer je potreboval proizvajalca, ki bi mu zagotovil dobro kakovost izdelkov, enotno pršilno zmogljivost in možnost izdelave pod lastno blagovno znamko za krepitev njegove blagovne znamke.
Izziv
Distributer je imel kakovostne težave z prejšnjim dobaviteljem pred sodelovanjem z Minghang .
Največje težave so bile:
- Pršilne šobe, ki so se pogosto zamašile ali dale neenakomerno meglico.
- Po večkratni uporabi pride do uhajanja olja okoli črpalko.
- Kakovost sestavljenih izdelkov je na splošno neenotna med posameznimi serijami.
- Več pritožb strank in višji delež vračil izdelkov.
- Skrb zaradi morebitnega znižanja kakovosti izdelka, kar bi lahko ogrozilo blagovno znamko distributerja.
Potreba distributerja po bolj stabilnem in zanesljivem dobavitelju se je izkazala, ko so se s časom povečevale zahteve po visokokakovostnih kuhinjskih izdelkih ter je moral izpolniti zahteve po povečanju proizvodne zmogljivosti.
Rešitev podjetja Minghang
Vendar je po analizi potreb stranke Minghang zasnoval prilagojen steklenica za razprševanje olivnega olja rešitev za zmogljivost in trpežnost.
Ključne izboljšave so vključevale:
- Natančno obdelano razpršilno šobo, ki ustvarja drobno in enakomerno meglico ter teče gladko.
- Optimizirano tesnilno konstrukcijo za preprečevanje uhajanja olja; deli črpalke, odporni na uhajanje olja.
- Odlična preglednost in trpežnost steklenih posod za hrano.
- Stroga kakovostna nadzorna procedura med proizvodnjo in sestavljanjem za zagotavljanje doslednosti zmogljivosti.
- Prilagojeno tiskanje logotipa in pakiranje, pripravljeno za prodajo – podpora za privatne znamke.
Vse steklenice so bile pred pošiljanjem preverjene glede zmogljivosti pršenja in neprepuščanja.
Rezultati
Prva naročilnica je bila ena prilagojena steklenica za oljno pršilko (Olive Oil Mister) v kontejnerju 40HQ.
Izdelki so bili uvedeni na ruski trg, pri čemer je distributer prejel pozitivne odzive trgovcev in končnih uporabnikov. Nove steklenice so omogočale tudi veliko gladkejše pršenje kot izvirne steklenice, kar je pomenilo manj uhajanja ter povečano zadovoljstvo strank in zmanjšano število reklamacij po prodaji.
Stranka je drugo pošiljko – 20 kontejnerjev 40HQ – prejela znotraj treh mesecev in že naročila še dve dodatni seriji kontejnerjev 40HQ, kar kaže na veliko zaupanje v kakovost izdelka in proizvodne sposobnosti podjetja Minghang.
Učinki na poslovanje
- Dostava 1 kontejnerja 40HQ za izpolnitev prve naročilnice.
- Ponovno naročilo 2 kontejnerjev 40HQ znotraj treh mesecev.
- Izboljšana doslednost pršenja in večja udobnost za uporabnika.
- Zmanjšanje števila pritožb strank zaradi zmanjšanega uhajanja.
- Izboljšanje imidža znamke zasebnega označevanja distributerja na ruskih tržiščih.
- Ustanovil dolgoročno proizvodno sodelovanje z Minghangom.
Kakšen je razlog za izbiro Minghanga s strani stranke?
Minghang je stranko izbrala ne le zaradi naših cen, temveč tudi zaradi naše sposobnosti ponuditi dosledno kakovost v velikem obsegu.
Naš inženirski tim je natančno prilagodil sistem za pršenje, naš strogi program nadzora kakovosti pa je zagotovil, da je vsaka steklena plastika za oljčno olje presegla tehnične specifikacije, ki jih je stranka zahtevala. Poleg storitev OEM/ODM je Minghang z visoko fleksibilnostjo in zanesljivostjo proizvodne zmogljivosti pomagal distributerju razširiti svoje poslovanje z izdelkom, ki mu lahko stranke zaupajo.
SPLETNO